제71편
아시아를 누비는 여성 CEO, 김은미

방송 : 2012년 11월 24일 (토) 저녁 7시 10분 KBS 1TV
CP : 박복용
PD : 정경아
글, 구성 : 전현지
진행 :  이현주 아나운서 / 나레이터 : 배창복 아나운서

 아시아 7개국을 누비는 여성 CEO!
아시아 최초 ‘스마트 오피스’ 서비스를 시작한
‘CEO SUITE’의 김은미(50) 회장을 만나다.

“제가 할 수 있는 일이라면 누구든지 다 할 수 있다고 생각해요.
그래서 미리 걱정하지 말고, 미리 앞날을 계획할 것도 없이
그냥 앞만 보고 계속해서 나아가면 언젠가 목적지에 닿을 수 있다고 봅니다.” 
- 김은미

해외에 지사를 운영하는 글로벌 기업의 직원들에게 현지에서 편히 일할 수 있는 최고급 사무공간을 제공하는 ‘스마트 오피스 비즈니스’. 사무실 임대뿐만 아니라 법률, 회계, 비서업무 지원 등 토탈 서비스로 아시아 시장을 선점하고 있는 ‘CEO SUITE’의 대표 김은미. 그녀가 바로 <글로벌 성공시대> 제71회 주인공이다.

연세대학교 사회복지학과를 졸업한 그녀는 고액 연봉을 받으며 2년간 시티은행에 근무하며 안정된 직장생활을 시작했다. 그러나 정체된 생활과, 적성에 맞는 일을 할 기회가 주어지지 않자 과감히 은행을 퇴사, 해외로 눈을 돌렸다. 1988년, 호주로 유학을 떠나 시드니에 위치한 뉴사우스 웨일즈대학에서 마케팅을 전공한 후, 100군데 이상 이력서를 넣었지만 면접을 본 곳은 단 두 곳뿐이었다. 그중 하나가 호주에 있는 상장기업이자 비즈니스센터 운영업체 ‘서브콥' 이다.

그녀는 서브콥에 입사하면서부터 ‘스마트 오피스’분야와의 인연이 시작되었다. 회사 내 남녀차별과 인종차별에도 아랑곳하지 않고, 입사 6개월 만에 적자에 허덕이던 방콕 지사에 지원, 2년 만에 최고 수익을 올리는 지점으로 만든 것도 바로 그녀다. 이 회사에서 8년을 근무하며 동남아 최고 책임자의 자리에 오르지만 백인 중심의 호주 사회에서 동양인이 올라갈 수 있는 데는 한계가 있었다.

1997년, IMF 당시‘당신들이 나에게 CEO 자리를 내주지 않는다면, 나를 위해 내가 직접 만들겠다.’는 생각에서 자카르타에 ‘CEO SUITE’를 설립하였다. 이후 한 달 만에 외환위기가 닥쳤다. 아시아 경제위기로 숱한 기업들이 도산하는 가운데서도 김은미는 꿋꿋이 살아남았다. 그 결과, 7개국 8개 도시 13개 지점을 거느린 다국적 기업으로 성장하였다.

안정된 삶을 버리고 낯선 땅에서 과감히 도전장을 내민 그녀의 성공요인을 <글로벌 성공시대>를 통해 밝힌다. “아시아를 누비는 여성 CEO, 김은미”편은 오는 11월 24일(토) 저녁 7시10분 KBS 1TV <글로벌 성공시대> 제71회에서 만날 수 있다.

1. 7개국을 누비는 여성 CEO, 김은미
아시아 태평양 7개국 8개 도시(서울, 싱가포르, 자카르타, 쿠알라룸푸르, 마닐라, 방콕, 상하이, 베이징) 13개 지점에 총 650여실에 이르는 다양한 크기의 사무실을 갖추고 있는 ‘CEO SUITE’. 아시아 7개국에 13개 지사를 보유하고 있는 이 회사는 창립한 지 10년 만에 동종 업계에서 가장 짧은 기간에, 가장 많은 다국적 기업고객을 확보하였다. 그녀가 가장 빨리 시장점유율을 높일 수 있었던 이유는 무엇일까? 거침없는 그녀의 이야기가 지금 시작된다.

2. 당차고 거침없는 도전으로 이룬 성공기
‘CEO SUITE’가 글로벌 기업으로 성공할 수 있었던 이유에 대해 그녀는 누구를 만나든 편견이나 피해의식은 벗어던지고, 모든 사람들과 함께 어울릴 수 있는 노력이 필요하다고 말한다. 그리고 세계로 나아가 낯선 땅에서 과감하게 도전장을 내밀라고 충고한다.

3. 서비스정신과 감성경영으로 아시아를 사로잡다
아시아에서 최초로 ‘스마트 오피스’서비스를 시작한 ‘CEO SUITE’는 매년 3, 40%씩 빠르게 성장하고 있다. 그녀의 사업이 성공할 수 있었던 것은 5성급 호텔 수준의 최첨단 사무실이 아닌 발로 뛰며 일궈낸 고객 중심의 서비스에 있었다. 이제 한걸음 더 나아가 낡은 집에서 힘겹게 살아가는 이들을 위로할 또 다른 공간을 만들며‘성공한 기업가’에서 ‘따뜻한 기업가’로 나아가고 있다.

“저희 회사 비전이 ‘good to great’예요. 좋은 기업에서 위대한 기업으로,
좋은 사람에서 위대한 사람이 되는 그날까지 계속해서 나아가는 거,
그래서 죽을 때 이 세상에 작은 흔적을 남길 수 있는 게 성공이라고 생각합니다.” 
           - 김은미